Business Analysis – Modelling Business Processes (BCS)

Procesní řízení každé moderní organizace se neobejde bez zakotvení praktik modelování business procesů. Modelování a zlepšování business procesů vyžaduje řadu znalostí, dovedností, technik a praktik, které by neměly chybět v základní výbavě každého business analytika.

V kurzu si vysvětlíme úlohu modelování business procesů v popisu chování organizace a budeme se věnovat zejména hierarchii procesních modelů a technikám jejího popisu.

Na elementární úrovni popisu se zaměříme na dokumentaci a analýzu úkolů.

Přemýšlíte o tomto kurzu, ale nejste si jistí, že je přesně pro vás? Přijďte na náš úvodní půldenní kurz o business analýze a přesvědčte se.

Ujasníme si externí kontext

Business analytik potřebuje rozvíjet znalost organizace, externího business prostředí a pohledu zákazníků, což jsou nezbytné informace pro zvažování zlepšení business procesů.

V kurzu se budeme věnovat organizačnímu kontextu, ve kterém probíhají business procesy, a popíšeme ho pomocí organizačního modelu, který vyvinul Paul Harmon a který umožňuje podchytit základní charakteristiky externího světa, ve kterém organizace působí a reakce organizace na tyto externí podněty v podobě interních hodnotových řetězců.

Ukážeme vám souvislost business událostí, pravidel a procesů

Modely business procesů vyžadují při vytváření, aby business analytik rozuměl událostem, které iniciují proces, požadovaným výsledkům včetně možných alternativ, jednotlivým úkolům v rámci procesu včetně rozhodovacích bodů a souvisejícím business pravidlům.

V kurzu se proto zaměříme na analýzu business událostí i analýzu úkolů a předložíme návody na dokumentaci business pravidel.

Probíraná klíčová témata

• úloha modelování business procesů v popisu chování organizace
• hierarchie procesních modelů a techniky jejich popisu
• modelování business procesů na úrovni organizace a na úrovni procesů
• dokumentace a analýza úkolů
• využití GAP analýzy ve zlepšování business procesů včetně přesahu do oblasti požadavků na podporu business procesů IT systémy

Kurz vám dále přinese

• prohloubení znalostí získaných na kurzu základní úrovně Business Analysis Foundation
• pochopení využití diagramů aktivit pro modelování business procesů
• doporučení pro modelování procesů
• přípravu na certifikační zkoušku

Získejte certifikát EXIN BCS Modelling Business Processes

Certifikační zkouška úrovně Practitioner

• je součástí kvalifikačního programu EXIN BCS Business Analysis
• přináší mezinárodně uznávaný certifikát EXIN BCS Modelling Business Processes s doživotní platností
• trvá 60 (+15) minut
• je typu „close book“ *
• probíhá v anglickém jazyce
• klade kandidátům 40 multiple-choice otázek
• k úspěšnému složení je potřeba alespoň 62,5% správných odpovědí (25 ze 40)

Více informací k organizaci certifikační zkoušky>>

*„close book“ znamená, že účastník nemůže při zkoušce využívat jakékoliv materiály a příručky.
„open book“ znamená, že účastník může používat při zkoušce příručku či jiné materiály.